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Questions Fréquentes

Comment recevoir mon achat ?

Après le paiement, ton grade ou cosmétique est activé automatiquement en quelques secondes. Tu dois être connecté au serveur avec le même pseudo que celui utilisé lors de l'achat.

Comment fonctionnent les grades ?

Les grades (VIP, MVP, ELITE) sont des abonnements mensuels. Tant que ton abonnement est actif, tu conserves tous tes avantages. Tu peux annuler à tout moment.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe, plateforme de paiement sécurisée utilisée par des millions d'entreprises.

Je n'ai pas reçu mon achat, que faire ?

Vérifie que tu es bien connecté avec le bon pseudo. Si le problème persiste, contacte-nous sur Discord avec ta preuve d'achat et nous réglerons ça rapidement.

Puis-je upgrader mon grade ?

Oui ! Si tu as déjà un grade et que tu veux passer au supérieur, tu paieras la différence. Contacte-nous sur Discord pour un upgrade.

Les achats sont-ils remboursables ?

Les achats de biens virtuels ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas de problème technique de notre côté. Contacte-nous en cas de souci.

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